Vilkår og betingelser – Ellefsen Hundehotell

Disse vilkårene gjelder for bestilling og bruk av tjenester hos Ellefsen Hundehotell (“vi/oss”). Ved bestilling aksepterer du vilkårene.

1. Tjenester

Vi tilbyr hundepass, dagpass/hundebarnehage og overnatting/hundehotell etter avtale og tilgjengelighet.

2. Bestilling og bekreftelse

Bestilling gjøres via [nettside/telefon/e-post]. En bestilling er bindende når den er bekreftet av oss.

3. Priser og betaling

Gjeldende priser fremgår av [prissiden/avtalen]. Betaling skjer via [Vipps/faktura/kort] med betalingsfrist [x dager] dersom ikke annet er avtalt.

4. Avbestilling og endringer

• Hundehotell/overnatting: Avbestilling må skje senest 24 timer før avtalt levering for å unngå å bli belastet.

• Hundebarnehage/dagpass: Oppsigelsestid er 1 måned, med mindre annet er avtalt.
  Endringer i booking må avtales med oss så tidlig som mulig.

5. Krav til hunden

For å kunne ta imot hunden må:

• hunden være frisk ved levering og uten tegn til smittsom sykdom

• vaksiner være oppdaterte (dersom relevant) og/eller dokumentert ved behov

• hunden være fri for utøy (lopper/flått) så langt det er praktisk mulig

• eier opplyse om adferd, helse, allergier, medisiner og eventuelle utfordringer (f.eks. separasjonsangst, ressursforsvar, aggressivitet)

Vi forbeholder oss retten til å avslå eller avslutte opphold dersom hunden utgjør risiko for seg selv, andre hunder eller mennesker.